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1960年代に始まった「流通革命」とも呼べる日本流通業の大変化は、高速交通ネットワークの整備、スーパーマーケットなどの量販小売業の発展に支えられて、高度経済成長時代の大量生産・大量消費に大きく貢献しました。この間、流通業は、商店数、販売額、従業者数が増加し、日本経済の中で重要な地位を占めるようになりました。 1980年代には、経済が安定成長へ移行する中で、国際化、情報化が進展レ消費者の価値観は多様化し、国民生活の質的向上の欲求も高まってきました。これに対応して、流通構造は、小規模小売店や小規模卸売店の減少により、全体としては規模拡大の方向に変化しています。これとともに、小売業態の多様化、製品輸入への積極的取り組み、流通情報技術革新による商品管理の効率化などいろいろな面でダイナミックに変容しています。さらには消費者は所得の増減などによっても銘柄や店に対する購買態度を変えるので、忠実性をいかに高めるかが、商品の売れ行きを左右します。